1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím:
IČO: 08376149, DIČ: CZ08376149
Sídlo: Pernerova 697/35, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
E-mail: [email protected], Zákaznická linka: +420 800 900 125
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
2. Model objednávky a uzavření kupní smlouvy
Prezentace doplňku stravy Onex na této internetové stránce má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku (návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku).
- Odesláním formuláře na webu kupující projevuje nezávazný zájem o bezplatnou telefonickou konzultaci s odborným poradcem.
- Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy specialista telefonicky potvrdí s kupujícím objednané množství, konečnou cenu a adresu doručení, a následně dojde k expedici zboží.
- Kupující má právo kdykoli až do momentu expedice od své nezávazné poptávky bezplatně odstoupit.
3. Cena zboží a platební podmínky
Konečná cena zboží je závislá na zvolené délce kúry a počtu balení dohodnutých při telefonické konzultaci. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a veškerých zákonných poplatků.
- Platba probíhá výhradně na dobírku při převzetí zásilky od přepravce (kurýra) v hotovosti nebo platební kartou.
- Prodávající nepožaduje platbu předem ani zadávání platebních údajů online.
4. Dodací podmínky
Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v České republice prostřednictvím smluvních přepravců (DPD, Zásilkovna, Česká pošta). Zásilky jsou zabaleny v neutrálním diskrétním obalu. Standardní doba expedice činí 24 až 48 hodin od telefonického potvrzení.
5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem (do 14 dnů)
Kupující spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Vzhledem k hygienické povaze doplňků stravy musí být vrácené zboží v neporušeném originálním ochranném obalu (v souladu s § 1837 písm. e) občanského zákoníku).
6. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.